מדיניות משלוחים ואספקה
אזורי אספקה
ספות רביצה וספות מודולריות
הובלה ואספקה ללא עלות בין חיפה לבאר שבע.
כורסאות
אספקה בין חדרה לאשקלון בלבד, בעלות משלוח קבועה של 250 ₪ להזמנה.
נכון לעכשיו, החברה אינה מספקת מוצרים לאזורים המרוחקים מאזורי החלוקה המפורטים לעיל. החברה שומרת לעצמה את הזכות להרחיב את אזורי החלוקה ולעדכן את מדיניות המשלוחים מעת לעת.
זמני אספקה
זמן האספקה לספות המודולריות ו/או ספות רביצה באזורי החלוקה המצוינים לעיל הינו עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
זמן האספקה לכל הכורסאות המעוצבות באזורי החלוקה המצוינים לעיל הינו עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
הובלה לבניינים ללא מעלית
הובלת כורסאות כוללת נשיאה עד קומה 3 ללא מעלית, ללא תוספת תשלום.
במקרים בהם נדרשת הובלה לקומה גבוהה יותר בבניין ללא מעלית, יחול חיוב נוסף של 50 ₪ לכל קומה נוספת.
מנוף והרמה מיוחדת
במקרים בהם לא ניתן להכניס את המוצר דרך פתחי המבנה, חדר המדרגות או המעלית, ויידרש שימוש במנוף או באמצעי הרמה מיוחד:
האחריות לבדיקת הצורך במנוף חלה על הלקוח.
הזמנת שירות המנוף תתבצע על ידי הלקוח ובאחריותו.
התשלום עבור שירות המנוף יבוצע ישירות על ידי הלקוח לחברה המספקת את השירות.
החברה לא תישא בעלויות הקשורות לשירותי מנוף או הרמה מיוחדת.
הזמנות הכוללות מספר מוצרים
בהזמנה הכוללת יותר ממוצר אחד לאותה כתובת, לא ייגבה תשלום משלוח נוסף מעבר למחיר המשלוח שנקבע להזמנה.
תיאום אספקה
נציג החברה או חברת ההובלה ייצרו קשר עם הלקוח לצורך תיאום מועד האספקה.
על הלקוח לוודא כי קיימת גישה סבירה ובטוחה למקום האספקה וכי מידות המעברים, הדלתות, חדרי המדרגות והמעליות מאפשרות את הכנסת המוצר.
עיכובים באספקה
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, תנאי מזג אוויר קיצוניים, מצב ביטחוני, שביתות, עומסי תנועה חריגים או מגבלות מצד גורמי שילוח חיצוניים.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
